Libro de Reclamaciones virtual

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y al Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. N° 011-2011-PCM). Registra aquí tu queja o reclamo; recibirás respuesta en el plazo de ley.

Proveedor reclamado

Marca: AnaiA Wellness (ecosistema A&W Company)
Razón social: Botica PharmaRetail
RUC: 20606551674
Domicilio: Av. General Eugenio Garzón 1617, Fnd. Oyague, Jesús María, Lima, Perú

1. Datos del consumidor reclamante

Nombre completo *

Tipo y N° de documento *

Teléfono *

Correo electrónico

Domicilio

¿Eres menor de edad?

No (soy mayor de 18) Sí (datos del apoderado)

2. Identificación del bien o servicio contratado

Tipo

Producto Servicio

Producto / pedido

Monto reclamado (S/)

Fecha de la compra

3. Detalle de la reclamación

Tipo *

Reclamo (disconformidad con el producto/servicio) Queja (malestar con la atención)

Detalle *

Tu pedido al proveedor

Tu hoja de reclamación se prepara y se nos envía por WhatsApp, nuestro canal de atención. Te confirmamos la recepción y respondemos dentro del plazo de ley (15 días hábiles). El proveedor no puede condicionar la atención de tu reclamo.